联系我们 - 传奇私服发布网主站
无论你是寻找"2026传奇SF"的玩家，还是希望推广优质服务器的GM团队，亦或是遇到账号异常、信息举报等问题，传奇私服发布网主站都为你提供畅通的沟通渠道。我们承诺：所有咨询工单在24小时内给予首次回复，紧急问题（如服务器诈骗举报）在2小时内响应。
为了更高效地处理你的需求，请根据以下分类选择对应的联系方式。联系前，建议准备好相关截图、服务器名称及具体时间点，这将有助于我们快速定位问题。
官方联系方式一览
我们提供多种沟通渠道，确保不同场景下你都能找到最便捷的方式。以下信息均为平台官方认证渠道，请勿轻信其他非官方联系方式，谨防诈骗。
📧 官方邮箱
业务合作与GM推广：[email protected]
玩家投诉与举报：[email protected]
客服支持（账号/登录问题）：[email protected]
商务合作请附上服务器介绍PPT或文档，我们会在3个工作日内回复。
📞 官方电话
客服热线：400-800-2026（仅支持玩家咨询，工作日上午9:00-12:00，下午14:00-18:00）
商务专线：023-6789-2026（仅接受GM团队或厂商合作，非工作时间请邮件联系）
注：电话咨询高峰期（每日19:00-22:00）排队时间可能较长，建议优先使用在线工单系统。
📍 公司地址
办公地址：中国重庆市渝中区化龙桥国际商务区企业天地8号楼22层（邮编：400043）
来访前请至少提前1个工作日邮件预约，我们暂不接受未经预约的临时到访。
数据安全中心：重庆市两江新区水土高新技术产业园云汉大道5号（不对外开放）
工作时间与服务承诺
我们的服务团队实行"7×12小时"轮班制，具体工作时间安排如下。法定节假日期间，在线客服响应速度可能略有延迟，但工单系统仍会正常接收并记录。
| 服务渠道 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线工单系统 | 全年无休（24小时接收） | 普通问题24小时内响应；紧急问题2小时内响应 |
| 官方邮箱 | 每日9:00 - 21:00处理 | 非紧急邮件48小时内回复 |
| 客服热线 | 周一至周日 9:00 - 21:00 | 平均等待时长 < 90秒 |
| 社区论坛反馈 | 实时监测 | 版主团队15分钟内介入 |
我们承诺：对于玩家反馈的服务器"圈钱跑路"、"虚假宣传"等违规行为，一经核实，将在48小时内对相关服务器进行下架处理，并在"今日传奇私服天下"曝光台进行公示。
各部门业务联系指引
为了减少内部转达时间，请根据你的具体需求选择正确的部门直接联系。错误分类的邮件可能会被系统自动延迟处理。
- 商务合作部（GM推广、广告投放）：请发送邮件至[email protected]。邮件标题格式建议为【GM合作】+ 服务器名称 + 版本类型。我们提供首页顶部轮播、开区弹窗、专题软文等多种合作形式，最低合作门槛为服务器质量评分达到B级以上。
- 内容审核部（开区信息发布、版本收录）：如你的服务器已开区但未出现在我们列表，请发送邮件至[email protected]，并附上服务器IP、端口及登录器下载地址。审核通过后，信息将在1小时内上线。
- 玩家客服部（账号找回、登录异常）：请优先使用主站右上角"在线客服"按钮创建工单。提交时请务必填写注册邮箱和最近一次登录时间，以便我们快速验证身份。
- 技术安全部（外挂举报、漏洞反馈）：发现服务器存在严重漏洞或外挂泛滥，请发送邮件至[email protected]。对于提供高危漏洞细节的玩家，我们将给予游戏周边或元宝奖励。
- 法务与合规部（侵权投诉、法律函件）：如涉及版权争议或法律函件往来，请邮寄至公司法务部收，或发送扫描件至[email protected]。我们将在7个工作日内出具书面回执。
常见问题与快速解答
在联系客服之前，可以查看以下高频问题的解答，这或许能帮你节省时间。更多问题请访问帮助中心。
Q1：我忘记账号密码，且注册邮箱已停用，如何找回？
请使用注册时绑定的手机号发送短信"找回密码"至官方短信号码（1069-2026-8888），或通过在线工单提交手持身份证照片（需清晰显示姓名及身份证号）。我们会在72小时内人工核验并重置密码。切勿向任何人透露密码重置验证码。
Q2：如何举报一个虚假宣传的服务器？
请通过"[email protected]"邮箱举报。邮件中必须包含：服务器名称、开区时间、具体违规描述（如宣传充值比例1:1000实际为1:100）、至少2张游戏内截图或录屏链接。匿名举报同样受理，但无法获得举报奖励。
Q3：我想在你们网站投放广告，如何获取刊例价？
请发送邮件至[email protected]索取《2026年Q2广告刊例》。我们的广告位分为CPC（按点击付费）和CPT（按展示时长付费）两种模式，起投门槛为5000元。所有广告均会明确标注"广告"字样，绝不混入自然搜索结果。
Q4：网站上的服务器信息多久更新一次？
主站开区信息为实时自动抓取+人工审核，平均更新延迟不超过10分钟。但受限于部分服务器登录器接口限制，极少数信息可能存在30分钟以内的延迟。你可以订阅我们的RSS推送，或加入官方QQ群（群号：2026SF巅峰），获取实时开区播报。